Esta política explica cómo Felicity 360 SpA trata los datos personales de quienes visitan su sitio web, se comunican con la empresa o postulan a sus vacantes. Está redactada conforme a la Ley 19.628, modificada por la Ley 21.719.

Versión 1.0 · 14 de octubre de 2026

Quiénes somos

Felicity 360 SpA, RUT 76.625.919-7, con domicilio en Santa Beatriz 170, Providencia, Santiago, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Felicity 360 desarrolla y opera plataformas de comunicación y gestión de recursos humanos para empresas.

Alcance. Esta política cubre los datos personales que tratamos como responsables: los de quienes visitan este sitio web, completan nuestros formularios, nos escriben o postulan a nuestras vacantes.

No cubre los datos que tratamos por cuenta de nuestras empresas cliente dentro de sus plataformas. Ese caso se explica más adelante, porque la diferencia importa para saber a quién dirigir una solicitud.

Qué datos tratamos y para qué

Si inscribes un comercio y nos entregas datos de otra persona, por ejemplo los del ejecutivo de contacto, es tu responsabilidad haberle informado previamente que compartirás sus datos con nosotros y para qué.

Si estás fuera de Chile. El formulario de convenios admite comercios de Chile, Colombia y Perú. Los datos se tratan en todos los casos conforme a esta política y a la legislación chilena, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la normativa de tu país.

No solicitamos datos sensibles a través de este sitio. Si decides incluirlos voluntariamente en un mensaje o en tu currículum, los trataremos únicamente para la finalidad de tu solicitud.

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos sobre las personas que visitan este sitio, ni utilizamos los datos recogidos aquí con fines publicitarios.

Por qué podemos tratar tus datos

Todo tratamiento descrito en esta política se apoya en alguna de estas bases:

• Tu consentimiento, cuando te suscribes a comunicaciones. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
• La ejecución de una relación contractual o de las gestiones previas a ella, cuando solicitas una demostración, nos pides una cotización, inscribes un convenio o postulas a una vacante.
• Nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro y disponible, y prevenir fraudes y abusos, siempre que ello no afecte tus derechos.
• El cumplimiento de una obligación legal, cuando debemos conservar antecedentes o responder requerimientos de una autoridad competente.

Si usas una plataforma que operamos para tu empleador

Felicity 360 desarrolla y opera plataformas para empresas. Si accedes a una de ellas porque tu empleador contrató nuestros servicios, tus datos no nos los entregaste tú: nos los entregó tu empleador, que es quien decide qué información se carga, para qué se usa y por cuánto tiempo se conserva.

En ese caso, tu empleador es el responsable del tratamiento y Felicity 360 actúa como encargado, tratando esos datos únicamente conforme a sus instrucciones y para prestarle el servicio contratado.

Qué significa esto en la práctica. Si quieres acceder a tus datos, corregirlos, suprimirlos u oponerte a su tratamiento dentro de esa plataforma, debes dirigir tu solicitud al área de recursos humanos de tu empleador o al administrador de la cuenta. Es tu empleador quien puede resolverla.

Si nos escribes directamente, te orientaremos y derivaremos tu solicitud al responsable, pero no podemos resolverla por nuestra cuenta, porque no estamos autorizados para modificar esos datos sin instrucción del responsable.

En ningún caso usamos los datos contenidos en las plataformas de nuestros clientes para fines propios, ni los comercializamos, ni los cedemos a terceros distintos de los proveedores indicados en la sección siguiente.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios de terceros.

Recurrimos a proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, bajo contrato y únicamente conforme a nuestras instrucciones:

También podemos comunicar datos cuando una ley lo exija o cuando una autoridad competente lo requiera en el ejercicio de sus atribuciones.

Transferencias internacionales. Como se desprende de la tabla anterior, parte de tus datos se almacena o procesa fuera de Chile. Estas transferencias se realizan al amparo de los instrumentos contractuales que exige la ley, que obligan al proveedor a aplicar un nivel de protección equivalente al que otorga la normativa chilena, e incluyen medidas técnicas como el cifrado de la información en tránsito y en reposo y el control estricto de accesos.

Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para la finalidad que los originó, y luego los eliminamos o anonimizamos.

Nuestras copias de seguridad son archivos históricos y no se alteran de forma individual. Cuando suprimimos un dato, deja de existir en nuestros sistemas en operación, y desaparece de las copias de seguridad al vencer sus períodos de retención.

Tus derechos

La ley te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso. Saber qué datos tuyos tratamos, con qué finalidad y a quiénes los hemos comunicado.
• Rectificación. Pedir que corrijamos datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión. Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento o cuando el tratamiento carezca de fundamento.
• Oposición. Oponerte a un tratamiento determinado por razones relativas a tu situación particular.
• Portabilidad. Obtener tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se transfieran a otro responsable cuando ello sea técnicamente posible.
• Bloqueo. Pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación o supresión.

Cómo ejercerlos. Escríbenos a privacidad@felicity360.com indicando el derecho que ejerces y acompañando antecedentes que permitan verificar tu identidad. Podemos pedirte información adicional si la solicitud no es suficientemente clara o si no logramos identificarte, exclusivamente con ese fin.

Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si tu solicitud se refiere a datos contenidos en la plataforma de tu empleador, revisa la sección anterior: debes dirigirla a él.

Seguridad

Felicity 360 aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre otras, cifrado de las comunicaciones y de la información almacenada, autenticación reforzada en accesos administrativos, control de accesos bajo el principio de mínimo privilegio, monitoreo continuo, respaldos periódicos y un plan formal de respuesta a incidentes.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, actuaremos conforme a nuestro plan de respuesta a incidentes y cumpliremos los deberes de notificación que establece la ley.

Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies necesarias para su funcionamiento. No usamos analítica, publicidad ni grabación de sesión. El detalle está en nuestra Política de Cookies.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros tratamientos, nuestros proveedores o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha indicada al inicio. Si el cambio es sustancial, lo informaremos de manera destacada en el sitio.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales:

Delegado de Protección de Datos
Felicity 360 SpA · privacidad@felicity360.com
Santa Beatriz 170, Providencia, Santiago

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, conforme al procedimiento que establece la Ley 19.628.